코로나 19로 인해 서울시 사회복지 현장은 사회복지 노동자뿐 아니라 이용자에게도 위기가 동일하게 다가왔습니다. 특히 사회복지 돌봄 영역은 더욱 심각하여 사각지대가 다수 발생하고 있습니다. 현재에도 서울시 복지정책에는 미흡한 부분이 많이 있지만, 코로나19로 예상치 못한 문제들이 추가적으로 발생하였습니다. 이에 따른 장기적 대응 또는 뉴노멀 복지 현장 대응이 필요한 시기라고 할 수 있습니다.

서울복지시민연대는 위기에 처한 복지시설 이용자들을 목격하고 경험한 복지현장 종사자들이 이용자들의 욕구를 옹호·대변하고, 코로나19에 대응하는 서울시 대책에 대해 평가하고자 합니다. 이를 통해 서비스 이용자에 대한 서울시 복지정책의 문제점을 파악하고 대안을 제시할 수 있기 때문입니다.

이를 위해 서울복지시민연대 회원을 중심으로 재난 시기에 현장에서 발생하는 문제(이용자와 종사자 모두), 이에 대처하는 방식에서의 어려움 등을 파악하여 사회복지의 뉴노멀을 설정하고, 정책을 제안하고자 하오니 회원 여러분의 적극적 참여 부탁드립니다.